Dexia zoekt nieuwe
naam
Emmanuel Vanbrussel
- 25/10/11, 04u47
Dexia Bank
België zet de zoektocht naar een nieuwe naam in gang. De bank, die vorige week
werd genationaliseerd, heeft marktonderzoekers meteen de opdracht gegeven na te
gaan hoe de klanten tegenover een merkwijziging staan. De bank zelf is alvast
duidelijk: 'De merknaam Dexia is zwaar beschadigd.'
Dexia Bank België is de bankpoot die vorige week
uit de beursgenoteerde groep Dexia is gelicht en voortaan een volledige
staatsbank is. De marketeers bij de bank zitten met de handen in het haar. Tot
voor enkele weken ging het de Belgische bankkantoren commercieel nog voor de
wind, volgens interne cijfers beter dan concurrent KBC. Maar door de negatieve
berichtgeving rond de ontmantelde moedergroep Dexia en de Gemeentelijke Holding
is de twijfel bij de klanten toegeslagen.
De groep Dexia werd de voorbije weken een veredelde
'bad bank' genoemd, terwijl de Gemeentelijke Holding, een grote aandeelhouder
van Dexia, via een vereffening maar nipt het bankroet kon vermijden. De
Financial Times noemt Dexia zelfs spottend Toxia, omwille van zijn toxische of
giftige kredieten. Om die spotternij in te dammen, kocht Dexia Bank zelf
preventief de internetnaam toxia.be.
'Bad bank', 'bankroet' of 'vereffening' zijn niet
meteen termen waar een gezonde bank met 4 miljoen klanten zich mee wil
associëren. "De merknaam Dexia is zwaar beschadigd en er is de voortdurende
verwarring tussen Dexia Bank België, Dexiagroep en de Gemeentelijke Holding",
bevestigt woordvoerder Moniek Delvou van Dexia Bank België.
Topman Jos Clijsters zal midden november, op basis
van het marktonderzoek, principieel beslissen of een nieuwe naam nodig is. Dat
moet uitwijzen hoe zwaar de merknaam Dexia bezoedeld is en of de klanten een
naamswijziging zien zitten.
Uitgemaakte zaak
Maar aan de
top van de bank zou dat een uitgemaakte zaak zijn. De verwarring bij het publiek
is te groot. "De mensen maken het onderscheid niet tussen Dexia, de
Gemeentelijke Holding en de bank, waardoor ze denken dat er problemen zijn bij
de bank. Daarom moet Dexia Bank België van naam veranderen, en wel zo snel
mogelijk", zegt een hoge bron. De merknaam Dexia verdwijnt dus wellicht uit het
straatbeeld.
De zoektocht naar een nieuwe identiteit doet denken
aan de naamswijzigingen na de crash van Fortis. Bij de ontmanteling van de
Fortisgroep veranderde de uitgeklede moederholding Fortis in Ageas. De Belgische
bankpoot werd omgedoopt tot BNP Paribas Fortis.